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国网白银供电公司:“以考促培、以考促学”提升员工业务素质

2019-04-19 15:36 监控知识 已读

  “虽然考试还是有点压力,但是通过这种◆■形式让我们对公司优化营商环境、开拓电力市场的政策以及相关业务知识有了快速深入的了解。”国网白银供电公司供◆◁•电服务指挥中心业务监控员小张如是说。

  5月27日,该公司组织▲●…△关于优化营商环境工作的应知应会考试,针对《国网白银供电公司关于下发2019年优化营商环境开拓电力市场提升优质服务水平重点工作安排的通知》《国网白银供电公司关于下发2019年优化营商环境开拓电力市场提升优质服务水平重点工作安排的通知》《关于报装接电专项治理行动优化营商环境工作方案》等公司近期重要工作安排和要求设置考点。通过考•●试的形式考察员工对“三压减、二加强、一提▲★▽…◇=○▲-•■□○▼高”,“三省”服务,“三零”服务等关键名词,“获得电●力”关键指标等知识点及有关优化营商环境工作要求的掌握和理解情况。

  该公司通过“以考促培、以考◆▼促学”的机制,一是使员工培训有了新的切入点,调动了员工学习的积极性、自觉性和主动性;二是使营销人员进一步认识到了在日常营商服务中存在的不足,提高了业扩报装等营业服务工作△▪▲□△的技能水平,真正做到以□◁考促学,为进•☆■▲一步提升供电服务水平奠定了坚实基础。(苟★△◁◁▽▼晓◇…=▲欢)

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