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成都天府通:APP网络故障已恢复 可正常使用

2019-03-31 23:36 故障排查 已读

  今日早间,大量网★▽…◇友在微博反映称,天府通app出现了宕机现象,使用乘车二维码显示刷新失败。

  对此,成都天府○▲-•■□通官方发布致☆△◆▲■歉信回应称,目前已经收到了用户▷•●反馈,正在加紧排▪▲□◁查,争取迅速恢复使用。受影响的乘客稍后可在天府通官方网站、微信、天府通APP直接下载致歉信以做迟到证明。

  您好!4月8日8时27分开始,部分市民在使用天府通▪•★APP乘坐地铁时,出现无法正常获取二•●维码等情况。由于故障发生时间▲●…△正值早高峰,因此对市民乘车出行造成了影响,天府通公司对此深表歉意,受影响的乘●客稍后可在天府通官方网站、微信、天府通APP直接下载致歉信以做迟到证明。

  目前,我公司正在组织技术人力抓紧▼▲排查解决故障,对于无法•□▼◁▼正常使用二维◆■码,请您关闭4G网络,再次点击生成二★△◁◁▽▼维码,即可使用离线码进出站;如果无法生成离线码,请联系地铁工作人员直接放行,3天后在APP“我的-行程”进行手动补票操作。

  今天故障虽然发生在早高峰,但在成都地◁☆●•○△铁、成都地铁运营的大力支持下,现场依旧平稳有序,感谢广大乘客的理解与配合。再次对给您造成的不便表示深深的歉意!

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